Bienvenido a LOCKERSTREET.
Es muy importante que lea los siguientes términos y condiciones antes de realizar alguna compra en nuestra tienda.
Los envíos se realizan por orden de llegada una vez el pago se vea reflejado en la cuenta que enviaste
El tiempo estimado de entrega por parte de la transportadora es de 2 a 6 días hábiles.
Al realizar una compra en LOCKERSTREET el cliente acepta estos términos de uso. LOCKERSTREET se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o de quitar porciones de estos términos y condiciones de uso, en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar si hay cambios.
Lockerstreet se reserva el derecho a cancelar la cuenta y el servicio a clientes que hagan mal uso o intenten efectuar un acto ilícito.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
No existen devoluciones, únicamente cambios (no se realizan cambios por modelo, únicamente por talla o color).
Los productos en descuento y apartados no son sujetos a cambios.
Los cambios de artículos de compras hechas en el sitio de LOCKERSTREET son aceptadas dentro de 5 días a partir del día que se generó la orden.
Para brindarte un cambio el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, etiquetas, empaque original y sin presentar ningún tipo de suciedad de no ser así NO se hace cambio.
Los costos de envío los deberá asumir el cliente.
Lockerstreet no se hace responsable por daños ocasionados por el mal manejo del paquete por parte de la transportadora (problemas en la entrega, retrasos, los daños son responsabilidad de la transportadora ), sin embargo enviamos todos los paquetes protegidos para que te lleguen en óptimas condiciones.
Garantías
En LOCKERSTREET, ofrecemos garantía en nuestros tenis con el compromiso de brindarte productos de calidad. A continuación, te compartimos los detalles sobre nuestra política de garantía:
Cobertura de Garantía
- La garantía cubre exclusivamente desprendimientos de suela o fallas en las costuras que se presenten de manera natural por defecto de fabricación.
- El plazo para hacer válida la garantía es de 30 días a partir de la fecha de compra.
Exclusiones
- No se aceptarán reclamos por daños ocasionados por:
- Mal uso
- Lavado inadecuado
- Desgaste por uso excesivo o incorrecto
- Los modelos en descuento no son sujetos a garantía, ya que se venden como productos finales con condiciones especiales.
Proceso para Solicitar Garantía
Para iniciar el proceso de garantía, es necesario presentar:
- Comprobante de compra
- Fotografías claras del defecto
- El producto en su estado original (sin modificaciones o intervenciones)
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará el caso y dará respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.